BPM e RPA: como unir gestão de processos e robôs de software
12 de outubro de 2026
O BPM organiza o fluxo; o RPA executa as tarefas repetitivas dentro dele. Veja a diferença, o exemplo do reembolso e por onde começar.
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SLA define o nível de serviço combinado. Veja os indicadores essenciais e como acompanhar prazos em tempo real no Fusion.
Indicadores ajudam quando são poucos, ligados ao processo e medidos com frequência. Veja como escolher e acompanhar os seus.
Solicitação que chega por mensagem informal não existe para a gestão. Veja como estruturar um canal único com formulário, fluxo e rastreabilidade.
Formulários eletrônicos padronizam a entrada de informações e já iniciam o processo certo. Veja como eles funcionam no Fusion.
A despapelização funciona melhor de forma gradual, começando pela área com mais papel. Veja um roteiro prático e onde o Fusion ajuda.
GED é o uso de software para criar, guardar, controlar e encontrar documentos com segurança. Veja os recursos essenciais e como integrá-lo aos processos.
O mapeamento de processos mostra, de forma visual, quem faz o quê, em que ordem e onde o trabalho trava. Veja o passo a passo.
Gestão de processos é organizar o trabalho em fluxos claros, com responsáveis, regras e prazos. Veja como começar e onde o BPM Fusion ajuda.
Case apresentado por Cleomar Dias mostra como a transformação digital evoluiu da eliminação do papel para integração de sistemas, indicadores e apoio à tomada de decisão. Brasília recebeu, no dia 8 de setembro, o BPM Day Brasília – Processos muito além dos fluxos, evento promovido pela ABPMP Brasil e realizado na Dataprev. A programação reuniu